Términos y condiciones

     

    1. El Sitio web

    El sitio de Abogado Express es un servicio informativo y educativo que permite que los clientes realicen preguntas y un abogado responda. Las publicaciones son privadas y confidenciales únicamente con el abogado que las atiende.

    Se brinda información y asesoramiento en términos legales generales. Las consultas que se hacen al abogado son respondidas en base a la legislación vigente en Chile.

     

    POLÍTICA DE COBROS Y REEMBOLSOS

      2. El servicio chat y/o llamada

      La solicitud de pregunta por chat o llamada telefónica no implica patrocinio en una causa.

      El servicio chat, pregunta a un abogado, se solicitará haciendo clic en el botón “pregunta al abogado ahora” el que lo llevará a una página en la que introducirá sus datos personales y la pregunta que desea realizar al abogado. Seguidamente deberá pagar el servicio y solo una vez pagado al abogado le llegará su pregunta la que responderá a la brevedad posible. Puede preguntar las 24 horas los 7 días de la semana sin limitación alguna. Si por algún motivo su pregunta no ha sido respondida en un plazo de 48 horas, favor solicitar el reembolso al correo contacto@abogadoexpress.cl

      El servicio llamada, se solicitará haciendo clic en el botón “llamada con el abogado ahora”, el que lo llevará a una página en el que introducirá sus datos personales y seguidamente deberá pagar con el carrito de pago la solicitud. Solo una vez pagada al abogado le llegará su requerimiento el cual se contactará con usted a la brevedad posible según el orden de prelación de las solicitudes entrantes dentro de un plazo de 1 a 24 horas siguientes a la solicitud.

      El concepto 24/7 obedece a que el usuario puede contactarnos todos los días de la semana sin perjuicio que su respuesta sea atendida en el menor tiempo posible. Las consultas o preguntas realizadas en días festivos serán resueltas o bien el mismo día o en un plazo de 48 horas hábiles siguientes.

        3. Los servicios especializados

        Abogado Express cuenta con varios servicios especializados los cuales tienen un valor definido. En el caso que el servicio difiera sustancialmente de lo solicitado se evaluará el valor y se cobrará la diferencia siempre que el cliente esté de acuerdo, de lo contrario se procederá a la devolución de lo pagado y no se ejecutará el servicio. Abogado express se reserva el derecho de evaluar si el servicio especializado solicitado por el cliente se ajusta a lo ofrecido por abogado express y no siendo así puede rechazar la ejecución de este. Los plazos de entrega de los servicios especializados variarán en función del servicio contratado.

        Si tiene alguna duda antes de contratar el servicio especializado puede ponerse en contacto con nosotros a través del botón contacto.

        El cliente recibirá la respectiva boleta de honorarios del abogado acorde al servicio requerido.

          4. Trámites en tribunales

          Para algunos servicios especiales de ejecución en tribunales se requerirá de ciertos datos personales de los clientes, los que serán tratados con estricto secreto profesional.

            5. Edad mínima para uso del servicio

            La edad mínima para contratar el servicio será de 18 años.

              6. Medios de pago

              Se efectuarán los pagos a través del sistema transbank, mediante tarjetas de crédito o débito bancarias emitidas en Chile o el extranjero.

                7. Política de privacidad

                Abogado Express se compromete a respetar su privacidad. Usted no está obligado a facilitar ninguna información personal al consultar nuestro sitio web. Sin embargo, puede optar por comunicarse con nosotros solicitando algún servicio, en cuyo caso y para efectos de poder responderle adecuadamente, se le pedirá que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico, y acepte en forma expresa esta política de privacidad. En ese evento, haremos tratamiento de sus datos sólo para comunicarnos con usted y poder brindarle la información que usted ha solicitado. No compartiremos su información personal con ningún tercero, excepto cuando sea requerido por ley.

                  8. Cookies

                  Una “cookie” es un pequeño archivo de datos que puede ser colocado en el disco duro de su computador o en un servidor web. Estas cookies no recuperan la información almacenada en su disco duro y no causan daño ni a su equipo ni a los archivos que se guardan en ella. Usted no está obligado a aceptar cookies, y, de hecho, puede modificar su navegador para que no las acepte. Utilizamos cookies para que nuestro sitio web reconozca su idioma preferido, el cual es seleccionado a partir de una visita anterior a nuestro sitio. También realizamos un seguimiento a las pautas de navegación de nuestros usuarios a través de nuestra página web, con el fin de evaluar y mejorar el sitio. Utilizamos esta información para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web, pero dicha información se utiliza de forma anónima, agregada y usted no puede ser identificado a partir de ella. Cuando usted visita nuestro sitio web, nuestro servidor registra su dirección IP junto con la fecha, hora y duración de su visita. Una dirección IP es un número asignado, similar a un número de teléfono, que le permite a su computador comunicarse a través de Internet. Analizamos estos datos para obtener tendencias estadísticas, y luego los descartamos.

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